রোববার (১৯ জুলাই) বিশ্বব্যাপী সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকের সেবায় বড় ধরনের বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। বিশেষ করে ডেস্কটপ সংস্করণের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে গিয়ে বড় ধরনের সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন। ভুক্তভোগী ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট—উভয় মাধ্যমেই লগইন করতে তারা ব্যর্থ হচ্ছেন। এছাড়াও নিউজ ফিড ধীরগতিতে লোড হওয়া কিংবা একেবারেই আপডেট না হওয়ার মতো জটিলতা দেখা দিয়েছে।
কারিগরি এই সমস্যার কারণে অনেক ব্যবহারকারী ছবি ও ভিডিও আপলোড করতে পারছেন না। পাশাপাশি ফেসবুকের সঙ্গে যুক্ত মেসেঞ্জার সেবার মাধ্যমে বার্তা আদান-প্রদানেও বাধার সৃষ্টি হয়েছে। এই বিভ্রাটের পর অনেক ব্যবহারকারী নিজেদের অভিজ্ঞতার কথা জানাতে এবং সমস্যার বিষয়টি তুলে ধরতে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এক্সে (সাবেক টুইটার) চলে যান। এ সময় ‘ফেসবুক ডাউন’ বা #ফেসবুক হ্যাশট্যাগটি দ্রুত ট্রেন্ডিংয়ে উঠে আসে।
ওয়েবসাইট পর্যবেক্ষণকারী প্ল্যাটফর্ম ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, বাংলাদেশ সময় রোববার দুপুর ২টার পর থেকে ‘ফেসবুক ডাউন’ লিখে অনুসন্ধানের সংখ্যা হঠাৎ করেই অনেক বেড়ে যায়। এতে ধারণা করা হচ্ছে, একই সময়ে বিপুলসংখ্যক ব্যবহারকারী ফেসবুক ব্যবহারে বড় ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। তবে ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা এখন পর্যন্ত এই প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট কারণ কিংবা সেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক হতে কত সময় লাগবে, সে বিষয়ে কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দেয়নি।
