২০২৪ সালের এপ্রিলে ভিসা বাংলাদেশ, নেপাল ও ভুটানের কান্ট্রি ম্যানেজার হিসেবে দায়িত্ব নেওয়ার পর সাব্বির আহমেদ গত দুই বছরের অভিজ্ঞতা ও দেশের ডিজিটাল পেমেন্ট পরিস্থিতির চিত্র তুলে ধরেছেন। তিনি জানান, দেশের রাজনৈতিক ও সামাজিক পরিবর্তনের প্রভাব ডিজিটাল লেনদেনে পড়লেও বাংলাদেশ অত্যন্ত সহনশীল একটি দেশ হিসেবে খুব দ্রুত স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরেছে। তবে আন্তর্জাতিক বা ক্রস-বর্ডার লেনদেনের ক্ষেত্রে কিছুটা নেতিবাচক প্রভাব এখনো রয়ে গেছে। রাজনৈতিক পরিবর্তনের পর ভিসা প্রাপ্তি সীমিত হওয়ায় আন্তর্জাতিক লেনদেন প্রায় ১৫ থেকে ২০ শতাংশ কমেছে, যা এখনো প্রত্যাশা অনুযায়ী উন্নতি করতে পারেনি।
বাংলাদেশ ব্যাংকের সর্বশেষ প্রতিবেদন অনুযায়ী, দেশের সামগ্রিক লেনদেনের ৭০ শতাংশ এখনো নগদ টাকায় হয় এবং ৩০ শতাংশ ডিজিটাল মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। সাব্বির আহমেদের মতে, এই অনুপাত ভবিষ্যতে উল্টে যাওয়া প্রয়োজন। তিনি জানান, বর্তমানে দেশের ক্রেডিট কার্ড বাজারের প্রায় ৭২ শতাংশ ভিসার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে। তবে ১৭ কোটি মানুষের দেশে ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা মাত্র ২৫ থেকে ২৬ লাখ, যা মোট জনসংখ্যার মাত্র ১ শতাংশ। ভিসা এই হার ৪ থেকে ৫ শতাংশে উন্নীত করার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করছে এবং আগামী পাঁচ বছরের মধ্যে ডিজিটাল লেনদেনের গ্রাহকসংখ্যা দ্বিগুণ করতে চায়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ করতে ভিসা ‘ট্যাপ অ্যান্ড পে’ বা স্পর্শহীন পেমেন্ট প্রযুক্তি চালু করেছে, যা বর্তমানে প্রতি ১০টি কার্ড পেমেন্টের মধ্যে ৬টিতেই ব্যবহৃত হচ্ছে। বাংলাদেশ ব্যাংক এই প্রযুক্তিতে পিন ছাড়া লেনদেনের সীমা বাড়িয়ে ৫ হাজার টাকা নির্ধারণ করেছে। প্রান্তিক অঞ্চলের ক্ষুদ্র বিক্রেতাদের জন্য ‘ভিসা একসেপ্ট’ নামের একটি সমাধান আনা হয়েছে, যার মাধ্যমে বাড়তি নথিপত্র ছাড়াই তারা ডিজিটাল লেনদেনে যুক্ত হতে পারছেন। সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ভিসা ‘পাস-কি’ প্রযুক্তি নিয়ে এসেছে, যেখানে ফেস আইডি, ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা প্যাটার্ন লক ব্যবহার করে লেনদেন নিশ্চিত করা যায়।
স্থানীয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা ওয়ালেটগুলোর সঙ্গে ভিসা সহযোগী হিসেবে কাজ করছে। প্রতিদিন প্রায় আড়াই লাখ মানুষ কার্ড থেকে ওয়ালেটে টাকা যোগ করছেন। এছাড়া ভিসার মাধ্যমে ‘গুগল পে’ সেবা চালু হয়েছে এবং ‘অ্যাপল পে’ আনার প্রক্রিয়াও চলমান রয়েছে। দীর্ঘ ৪০ বছরের অভিজ্ঞতা ও বৈশ্বিক নির্ভরযোগ্যতার কারণেই ভিসা বাজারে শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে বলে তিনি উল্লেখ করেন।
